Punto de informacion al consumidor vulnerable PICv

Punto de Información al Consumidor Vulnerable (PICv)
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El Punto de Información al Consumidor Vulnerable (PICv) es una herramienta imprescindible para prevenir y erradicar la pobreza energética, y se ha concebido como una fuente de información para los ciudadanos y en especial para aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad frente a la pobreza energética. Esta vulnerabilidad impide, en ocasiones, la cobertura de necesidades básicas, condiciona la economía doméstica (alimentación, agua, educación, movilidad, etc.), afecta de forma directa a la salud y se postula como antesala frente a la pobreza y la exclusión social.

Por ello la información, formación y asesoramiento es una herramienta clave para adopción de medidas paliativas, preventivas o correctoras que permitirá a los ciudadanos, mejorar su calidad de vida y su salud, así como ahorrar en sus consumos energéticos.

Pero el PICv no ofrece únicamente información de interés para el consumidor vulnerable. En la sección Conoce la Energía de tu Vivienda se puede encontrar extensa información relativa a la eficiencia energética en los hogares, desde explicaciones detalladas de las principales etiquetas energéticas existes, hasta una extensa interpretación de las facturas energéticas. El siguiente apartado, Optimiza la Energía de tu Vivienda, ofrece consejos y recomendaciones para reducir, a través del cambio de hábitos o con medidas de microeficiencia energética, el gasto energético en el hogar, y recomendaciones para realizar contratos energéticos que supongan costes energéticos menores en la factura.

La sección Guías y ayudas para el Consumidor Vulnerable describe procedimientos específicos para afrontar situaciones comunes de dificultad a las que se puede enfrentar un consumidor energético, incluyendo cómo actuar frente al corte de suministro, o como acceder a ayudas como el bono social. Sin embargo, y dada la diversidad de situaciones de dificultad que pueden darse y complejidad de las mismas, escapando muchas de ellas del alcance del presente punto informativo, la Asociación de Ciencias Ambientales ofrece uncanal directo de asesoramiento dirigido a consumidores vulnerables, de forma completamente gratuita. Este punto digital forma parte de la Red de Oficinas de Información al Consumidor Vulnerable, una red compuesta por todo tipo de entidades con un objetivo común: luchar contra la pobreza energética previniendo la misma a través de la información, concienciación y asesoramiento a los consumidores.